سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 آب/ أغسطس 2018

هذه لشرح طريقتنا المتبعة في جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والافصاح عنها وحمايتها فيما يتعلق بموقعنا الالكتروني التالي: www.rawa.tv وبتطبيقات الهاتف المحمول (المشار اليها بالاجماع بـ “الخدمة”). كما يحدد لك كلّ من حقوقك وخياراتك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، وكيف يمكنك الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات.
تشمل كلّ من المصطلحات التالية: “روى” و “نحن” و “الخاصة بنا”، شركة روى ش.م.ل. Rawa SAL ومؤسساتنا الفرعية والشركات التابعة لنا. ومن خلال استخدام الخدمة، توافق على شروط السياسة المتعلقة بالبيانات الخصوصية هذه واحكامها. بالإضافة إلى سياسة الخصوصية، يخضع استخدامك للخدمة أيضًا لشروط الخدمة الخاصة بنا ولمبادئ التوجيهية الخاصة بالمجموعة.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها

لغايات السياسة المتعلقة بالبيانات الخصوصية هذه، يكون للمصطح “المعلومات الشخصية” المعنى التالي: أي معلومات شخصية تتعلق بفرد محدد أو قابل للتحديد. نقوم بالاستحصال على المعلومات الشخصية المتعلقة بك من مصادر مختلفة محددة أدناه.
حيثما أمكن، نشير إلى ما إذا كان يتعين عليك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية والسبب الكامن وراء ذلك، بالإضافة إلى النتائج المتأتية عن عدم القيام بذلك. في حال لم تزودنا بالمعلومات الشخصية بناء على الطلب، قد لا تتمكن من الاستفادة من خدمتنا إذا كانت هذه المعلومات الشخصية ضرورية لتزويدك بالخدمة أو إذا كنا ملزمين قانونًا بتجميعها.

  1. المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا

    1. التسجيل عندما تسجل لإنشاء حساب في (روى)، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تزودنا بها، كعنوان بريدك الإلكتروني، اسم المستخدم، تاريخ الميلاد وكلمة المرور.
    2. البث وغيره من المحتويات المعدة من قبل المستخدم عند استخدامك للخدمة، نقوم بجمع أي محتوى تنشره على الخدمة، بما في ذلك بث السمعيّ والفيديو ورسائل الدردشة وأي معلومات شخصية تختار مشاركتها على صفحة ملف التعريف الخاصة بك.
    3. الاتصالات إذا اتصلت بنا مباشرة، قد نطلب معلومات شخصية إضافية عنك. على سبيل المثال، عندما تتصل بفريق دعم العملاء، قد نطلب اسمك، أو عنوان بريدك الإلكتروني، أو رقم هاتفك، أو محتويات رسالة أو مرفقات قد ترسلها إلينا، ومعلومات شخصية أخرى تختار أن تزودنا بها.
    4. سك النقود إذا قمت بالتسجيل للاستحصال على موافقة من أجل امكانية سك النقود على صفحة ملف التعريف الخاصة بك، سيطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية مالية أو ضريبية أخرى أو تزويد فرقائنا الثالثين من مقدمي الخدمة الذين يقومون بمعاينة أهليتك على الصعيد القانوني والقيام بأي دفعات خاصة بك بالنيابة عنك . سيتم جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها من قبل فرقائنا الثالثين من مقدمي خدمة الدفع وليس من قبلنا، الا وفقًا لما هو مطلوب منا من أجل إبلاغ السلطات الضريبية (مباشرةً أو من خلال فرقائنا الثالثين من مقدمي خدمة الإبلاغ الضريبي).
  2. المعلومات الشخصية التي تم الاستحصال عليها من قبل فرقاء ثالثين

    1. بدء الاتصال بوسائط التواصل الاجتماعي / ربط الحساب. يمكنك اختيار تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حسابك على وسائط التواصل الاجتماعي الملائمة (كفيسبوك Facebook أو تويتر Twitter) أو في وقت لاحق ربط حساباتك على وسائط التواصل الاجتماعي بحساب (روى)الخاص بك، وفي هذه الحالة قد نقوم بجمع معرف حساباتك على وسائط التواصل الاجتماعي وعنوان البريد الإلكتروني ذات الصلة والخاص بك. إذا اخترت استخدام هذه الحسابات لتسجيل الدخول أو ربط الحسابات، فسنحصل على حق الدخول إلى قائمة الأصدقاء أو المتابعين المرتبطين بك (على الرغم من أن هذه العلاقات يتم ذكرها على منصات وسائط التواصل الإجتماعي ذات الصلة)، والتي نستخدمها لتخصيص المحتوى الذي نقدمه لك، بما في ذلك البث والدردشة. يتم استلام الموافقة الإيجابية على ذلك عند موافقتك على السياسة المتعلقة بالبيانات الخصوصية الخاصة بنا. وفي هذه الحالة، قد نشارك معلومات محدودة مع منصة وسائط التواصل الإجتماعي حول أنشطتك على (روى)أثناء التعامل مع منتجاتها (كالألعاب).
    2. المعلومات المالية الشخصية. نستخدم خدمات الدفع التي يوفرها فرقاء ثالثين لاتمام عمليات الدفع التي تتم من خلال الخدمة. على سبيل المثال، إذا قمت بعملية شراء عبر استخدام بطاقة ائتمان أو خصم من خلال الخدمة، سيتم جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها بواسطة هذا الفريق الثالث بصفته مزود خدمة الدفع ويس بواسطتنا. قد نتمكن من الوصول إلى المعلومات الشخصية من أجل التحقق من صحة المعاملة كجزء من جهودنا المتعلقة بمكافحة الاحتيال. إذا تقدمت بطلب لدراسة امكانيتك في الاستحصال على أموال حقيقية من (روى)، نستخدم خدمة الدفع التي يوفرها فريق ثالث من أجل جمع معلوماتك الشخصية، ودراستها للتأكد من امتثالها للمتطلبات القانونية، وتسديد الدفعات لك. كما نستخدم هذه الخدمة لجمع وتخزين معلوماتك الشخصية حتى نتمكن من التقيّد بمتطلبات الإبلاغ الخاصة بنا. يجوز لنا الاستحصال على هذه المعلومات الشخصية تنفيذًا لالتزاماتنا المتعلقة بالإبلاغ الضريبي.
  3. المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها تلقائيًا من خلال استخدامك للخدمة

  4. عندما تقوم باستخدام خدمتنا، يجوز لنا أو للفريق الثالث من مقدمي الخدمة جمع المعلومات الشخصية منك من خلال وسائل آلية، كملفات تعريف الارتباط وحشرة الويب وسجلات خادم الويب. من خلال استخدامك للخدمة، توافق على وضع ملفات تعريف الارتباط وحشرات الويب والتقنيات المشابهة في المتصفح الخاص بك وعلى رسائل البريد الإلكتروني وفقًا للسياسة المتعلقة بالبيانات الخصوصية هذه. تتضمن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها بهذه الطريقة كلّ من عنوان بروتوكول الإنترنت وخصائص المتصفح ومعرفات الجهاز والخصائص وإصدار نظام التشغيل وتفضيلات اللغة وعناوين المواقع المرجعية ومعلومات شخصية حول استخدام خدمتنا. يجوز لنا أو لمقدمي الخدمة التابعين لنا جمع معلومات شخصية حول العمليات والبرامج الأخرى التي تعمل على جهازك، من أجل استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإجراء التحليلات على خدمتنا.
    يجوز لنا ولمقدمي الخدمة التابعين لنا استخدام هذه المعلومات الشخصية، على سبيل المثال، من أجل الحرص على أنّ الخدمة تعمل بشكل صحيح، وتحديد عدد المستخدمين الذين قاموا بزيارة صفحات معينة أو بفتح رسائل أو رسائل إخبارية، أو لمنع الاحتيال أو أي نشاط إجرامي آخر. نحن نعمل مع مقدمي تحليلات الخدمة كجوجل أناليتيكس (تحليلات جوجل) Google Analytics، الذي يستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لجمع وتحليل المعلومات الشخصية حول استخدام الخدمة والإبلاغ عن الأنشطة والاتجاهات. تقوم هذه الخدمة أيضًا بجمع معلومات شخصية تتعلق باستخدام مواقع الويب وتطبيقات وموارد أخرى متصلة بشبكة الإنترنت. يمكنك الإطلاع على أنشطة جوجل Google بالانتقال إلى العنوان التالي: https://www.google.com/policies/privacy/partners ، واختيار الخروج منها من خلال تنزيل وظيفة إضافة المتصفح لتعطيل التتبع في جوجل أناليتيكس (تحليلات جوجل) Google Analytics، المتوفرة على الموقع التالي: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
    إذا كنت لا ترغب في جمع “المعلومات الشخصية” من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، تسمح لك معظم المتصفحات برفض ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا أو يتم منحك خيار رفض أو قبول نقل ملف تعريف ارتباط معين (أو ملفات تعريف ارتباط) إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من موقع معين. قد ترغب أيضًا في الرجوع إلى الموقع التالي: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html . ولكن، إن كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد تواجه بعض الصعوبات في استخدامك للخدمة.
    من أجل حماية اهتمامك ومعلوماتك الشخصية، نوافق على التقيّد بالأنظمة والمعايير الدولية (“الأنظمة”) الخاصة بالسياسة المتعلقة بالبيانات الخصوصية وجمع البيانات، ولكننا لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال فيما يتعلق بأي خرق لهذه الأنظمة يقوم به أي فريق ثالث حتى ولو كان هذا الأخير تابعًا لنا.

كيف نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك

قد نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها من أجل:

  1. تشغيل، وصيانة، وتحسين، وتوفير ميزات الخدمة، وتوفير الخدمة والمعلومات التي تطلبها، والرد على التعليقات والأسئلة، وغير ذلك من أجل تقديم الدعم للمستخدمين.
  2. تخصيص تجربتك على الخدمة من خلال تقديم المحتوى والدردشة والمنتجات والعروض المصممة لك. على سبيل المثال، قد نقوم بتحليل نشاطك ونشاط أصدقائك على الخدمة لتخصيص التغذية الخاصة بك وإبلاغك عن البث المستمر أو المستقبلي، أو عن أي محتوى آخر قد يثير اهتمامك.
  3. إتمام عملية الشراء أو إتمام العمليات المتعلقة بالأموال النقدية الصادرة.
  4. فهم وتحليل اتجاهات الاستخدام وتفضيلات مستخدمينا، وتحسين الخدمة، وتطوير منتجات وخدمات وميزات ووظائف جديدة.
  5. التواصل معك لأغراض إدارية وإعلامية. قد يشمل ذلك توفير خدمة العملاء أو إرسال الاتصالات، بما في ذلك التغييرات التي تطرأ على بنودنا وشروطنا وسياساتنا.
  6. لأغراض التسويق، على سبيل المثال تطوير وتوفير المواد الترويجية والإعلانية التي قد تكون مفيدة أو ذات صلة أو قيمة أو خلافًا لذلك، التي قد تكون ذات أهمية.
  7. لأغراض تتعلق بأعمالنا، على سبيل المثال عمليات التدقيق، والحماية، والتقيّد بسياساتنا الداخلية، والقوانين والأنظمة المرعية الإجراء، ومراقبة الاحتيال والجريمة المالية والوقاية منها.
  8. لفرض بنود الخدمة أو والمبادئ التوجيهية الخاصة بالمجموعة أو الحقوق القانونية الأخرى المتعلقة بنا.
  9. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في أي مكان آخر في العالم ، يمكننا دراسة معلوماتك الشخصية فقط عندما نتمكن من الاستناد الى اسباب قانونية صحيحة، بما في ذلك:

    1. ندما تكون قد وافقت على استخدام معلوماتك الشخصية، على سبيل المثال، لتلقي اتصالات التسويق الإلكتروني أو تزويدك بالبث والمحتوى المصمم لك ذات الصلة ؛
    2. نحتاج إلى معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمة، بما في ذلك تسجيل الحساب، والرد على استفسارات الدعم الخاصة بك.
    3. لدينا موجب قانوني باستخدام معلوماتك الشخصية، على سبيل المثال موجب حماية حقوق الملكية الفكرية أو لعملية مراقبة الاحتيال والجريمة المالية والوقاية منها.
    4. لدينا أو لدى فريق ثالث، مصلحة مشروعة أخرى في استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك. على وجه الخصوص، لدينا مصلحة مشروعة في استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص خدمتنا وتزويدك بمحتوى مصمم لك، وإجراء تحليلات الأعمال، وخلافًا لذلك، تحسين سلامة وأمن وأداء خدمتنا. نستند فقط الى مصالحنا الشرعية أو تلك المصالح الشرعية الخاصة بفريق ثالث من أجل دراسة معلوماتك الشخصية عندما لا تجاوز هذه المصالح، حقوقك ومصالحك.

كيف نشارك معلوماتك الشخصية

  1. إلى مؤسساتنا الفرعية والشركات التابعة لنا للأغراض المحددة في السياسة المتعلقة بالبيانات الخصوصية هذه.
  2. لمقدمي الخدمة من فرقاء ثالثين الذين يقدمون الخدمات على سبيل المثال استضافة موقع الويب، واتمام عملية الدفع، وتحليل البيانات، وتكنولوجيا المعلومات، وتوفير البنية التحتية ذات الصلة، وخدمة العملاء، وتسليم البريد الإلكتروني، والإعلانات عبر الإنترنت، والتدقيق، وغيرها من الخدمات.
  3. قد تسمح لك الخدمة تصدير ومشاركة المعلومات الشخصية على مواقع وسائط التواصل الاجتماعي. لا نشارك معلوماتك الشخصية مع هذه المواقع إلا بناء على تعليمات مستخدمينا. على سبيل المثال، يمتلك المستخدمون القدرة على مشاركة رابط ينقلهم الى البث الخاص بك على حسابات وسائط التواصل الاجتماعية الخاصة به / بها. قد يتضمن هذا الامر مشاركة اسم المستخدم الخاص بك وصورة البث. إنّ استخدام هؤلاء الفرقاء الثالثين لأي معلومات شخصية نشاركها معهم سيخضع للسياسة المتعلقة بالبيانات الخصوصية سياسات الخاصة بهم، وليس للسياسة المتعلقة بالبيانات الخصوصية هذه.
  4. نقوم بمشاركة بعض المعلومات الشخصية حول نشاطك على الخدمة مع المستخدمين الذين يتابعونك على الخدمة. على سبيل المثال، سيتمكن متابعوك من مشاهدة البث على الخدمة وأي عمليات بث تشاهدها وأي تعليقات ترسلها إلى مستخدمين آخرين على الخدمة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بالمستخدمين الآخرين. وبالتالي، ننصحك بالتفكير بتأنٍ في ما تنشره على الخدمة قبل القيام بذلك.
  5. إلى مكتسب أو وريث أو متنازل له، محتمل أو فعليّ، كجزء من أي عملية إعادة تنظيم أو اندماج أو بيع أو مشروع مشترك أو تفرّغ أو نقل أو أي تدبير آخر بأي جزء من أعمالنا أو أصولنا أو مخزوننا (بما في ذلك الإفلاس أو أي إجراءات مشابهة).
  6. إذا كان ذلك ملزمًا بموجب القانون أو اعتبر بحسن النية أن هذا الإجراء مناسب: (أ) بموجب القانون المرعي الإجراء، بما في ذلك القوانين المرعية الاجراء خارج بلد إقامتك ؛ (ب) التقيّد بالاجراءات القانونية ؛ (ج) الاستجابة للطلبات الواردة من السلطات العامة والحكومية، بما في ذلك السلطات العامة والحكومية خارج بلد إقامتك ؛ (د) انفاذ بنودنا وشروطنا ؛ (هـ) حماية عملياتنا أو أي من عمليات الشركات التابعة لنا ؛ (و) حماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا و / أو حقوق الشركات التابعة لنا، تلك الخاصة بك أو بالآخرين ؛ (ز) السماح لنا الالتجاء الى سبل الانتصاف المتوفرة أو الحد من الأضرار التي قد نتكبدها.
  7. يجوز لنا أيضًا مشاركة المعلومات الشخصية عنك مع فرقاء ثالثين آخرين بعد الحصول على موافقتك. يجوز لنا استخدام والكشف عن المعلومات التي يتم جمعها والتي لا تحدد أي شخص أو ترتبط به لأي غرض كان، ما لم نمنع من القيام بذلك بموجب القانون النافذ.

الخدمات التي يوفرها فرقاء ثالثين

إنّ السياسة المتعلقة بالبيانات الخصوصية هذه لا تتناول، كما ولن نكون مسؤولين عن، الخصوصية أو المعلومات أو أي نشاطات أخرى خاصة بأي فريق ثالث، بما في ذلك أي شبكات اجتماعية أو تشغيل أي موقع أو خدمة ترتبط بها الخدمة. إن تضمين رابط على الخدمة لا يشمل تأييد الموقع المتصل أو الخدمة التي نوفرها أو التي تقدمها الشركات التابعة لنا.

سلامة وحفظ البيانات

نستخدم بعض الاساليب الوقائية المادية والتنظيمية والتقنية التي تم تصميمها للحفاظ على سلامة وأمن المعلومات الشخصية التي نجمعها. نحافظ على الاساليب الوقائية الإدارية والتقنية والفيزيائية التي تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية بشكل مناسب ضد الاتلاف العرضي أو غير الشرعي، والفقدان العرضي، والتعديل غير المصرح به، والكشف او الولوج غير المصرح به، وسوء الاستخدام، وأي شكل آخر غير قانوني من أشكال معالجة المعلومات الشخصية التي بحوزتنا. يرجى الانتباه إلى أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، وبالتالي لا يسعنا ولا يمكننا ضمان سلامة بياناتك .
اننا نتخذ التدابير لحذف معلوماتك الشخصية أو الاحتفاظ بها في شكل لا يسمح بتحديد هويتك عندما نقرر أن هذه المعلومات لم تعد ضرورية للأغراض التي نقوم بمعالجتها، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بهذه المعلومات لمدة أطول بموجب القانون.

اختياراتك

نرسل من وقت لآخر، رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لمستخدمينا. إذا لم تعد ترغب في تلقي هذه الرسائل الإلكترونية المرسلة من قبلنا على أساس متقدم، يمكنك إلغاء الاشتراك عبر رابط “إلغاء الاشتراك” الوارد في كل رسالة إلكترونية. إذا اخترت عدم تلقي رسائل ترويجية منا، فستستمر في تلقي الرسائل الإدارية من قبلنا.

  1. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في سويسرا، أو في أي مكان آخر في العالم ، فقد يكون لديك الحقوق الإضافية التالية: طلب الولوج واستلام المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، لتحديث وتصحيح الأخطاء في المعلومات الشخصية، للحد من أو الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية، لجعل المعلومات مجهولة المصدر أو محذوفة، وفقًا لما هو مناسب، أو لممارسة حقك في قابلية نقل البيانات لنقل معلوماتك الشخصية بسهولة إلى شركة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، قد يحق لك أيضًا تقديم شكوى لدى سلطة إشرافية، بما في ذلك في بلد الإقامة أو في مكان العمل أو في مكان وقوع الحادث.
  2. سحب أي موافقة سبق لك أن منحتنا اياها فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية، في أي وقت وبدون مقابل عن طريق إنهاء حسابك. سنطبق تفضيلاتك من الآن فصاعدًا ولن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة قبل سحب موافقتك.

قد تكون هذه الحقوق محدودة في بعض الظروف وفقًا لمتطلبات القانون المحلي. يجوز لك ممارسة هذه الحقوق عن طريق استخدام “كيفية الاتصال بنا” أدناه.

استخدام الخدمة من قبل أشخاص قاصرين

الخدمة موجهة للعامة وليست موجهة إلى الأفراد الذين يبلغون من العمر ما دون الـ 13 سنة. لذلك، نشدد على الا يقدّم الأفراد الذين يبلغون من العمر ما دون الـ 13 سنة معلومات شخصية من خلال الخدمة.

نقل البيانات عبر الحدود الدولية

نستخدم خوادم مستضافة في الولايات المتحدة لتخزين المعلومات الشخصية. يرجى أخذ العلم بأننا قد ننقل معلوماتك الشخصية خارج منطقتك لكي يصار الى تخزينها ومعالجتها في الولايات المتحدة وحول العالم. من خلال استخدام الخدمة، توافق على نقل المعلومات الشخصية إلى بلدان خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة، التي قد يكون لديها قواعد حماية البيانات تختلف عن تلك القواعد السارية المفعول في بلدك.

تحديثات على السياسة المتعلقة بالبيانات الخصوصية هذه

قد نقوم بإجراء تغييرات على السياسة المتعلقة بالبيانات الخصوصية هذه وسيتم تطبيق هذا التغيير عليك مباشرة. يشير تاريخ “آخر تحديث” الموجود في أعلى هذه الصفحة إلى آخر تعديل للسياسة المتعلقة بالبيانات الخصوصية هذه. نحثك على قراءة السياسة المتعلقة بالبيانات الخصوصية هذه بشكل منتظم للبقاء على اطلاع حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا. إنّ استخدامك للخدمة بعد هذه التغييرات يعني أنك تقبل السياسة المعدلة والمتعلقة بالبيانات الخصوصية.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول السياسة المتعلقة بالبيانات الخصوصية هذه أو اذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: support@rawa.tv